Groei begint bij een slim leadproces

Een modern leadproces bepaalt of je groeit als box of juist kansen mist om te groeien. Als CrossFit ondernemer begint jouw eerste indruk al bij het eerste contactmoment, het boeken van een eerste proefles of (week). De drempel om een nieuwe sport te proberen is voor consumenten vaak al hoog, dan moet het boeken van een proefles (of week) juist extra simpel en frictieloos zijn, zodat de kans groter wordt dat iemand de stap écht durft te zetten.

Waarom traditionele gym software niet helpt

Een lead die het leadproces van traditionele gym software doorloopt, moet 9 tot 15 velden invullen, 8 tot 10 keer klikken en door 4 tot 6 verschillende schermen worden geleid voordat een proefles kan worden geboekt. Zelden zien we iCal-bijlagen om de proefles aan je agenda toe te voegen en de kans op een no-show te verkleinen.

Hoe minder velden en klikken er nodig zijn, hoe lager de drempel om die eerste proefles te boeken. De meeste aanbieders van fitness software maken het onnodig moeilijk voor een lead om een ​​proefles te boeken.

Daardoor zien we dat sommige ondernemers er zelfs voor kiezen om zelf een leadproces op te zetten, door middel van eigen tooling of slimmigheden. Maar als ondernemer heb je al zat voor je kiezen, dat zou je helemaal niet moeten willen.

Wij geloven dat het beste leadproces er eentje is die frictieloos is en makkelijk in gebruik.

Je mag meer verwachten van je software!

Dat is de conclusie uit de meer dan 150 interviews die Gino en ik (Sharief) met jullie, de sportondernemers, hebben gehouden. Kan het boeken van een proefles (of proefweek) net zo soepel verlopen als het reserveren van een tafel in je favoriete restaurant? Wij denken dat het antwoord op die vraag luid en duidelijk: JA is!

Het leadproces moet eenvoudig, snel en intuïtief zijn, zonder dat leads je website hoeven te verlaten of door meerdere schermen hoeven te klikken. Om dit te bereiken, hebben we de Huppa boekingwidget ontwikkeld.

De Huppa booking widget

De Huppa-boekingswidget is ontworpen om het leadproces soepel te laten verlopen en de conversie te maximaliseren. Dit doen we door je toekomstige leads (en bezoekers die spontaan langskomen) de mogelijkheid te bieden gemakkelijk een les te kiezen die ze leuk vinden, ervoor te betalen om vervolgens op te komen dagen in de box!

1. Geïntegreerd op je eigen website
   Met een simpele embed-code kan je de Huppa boekingwidget op je website laten zien. Je bezoekers blijven binnen de context van jouw website, dus geen redirects naar bedrijfsnaam.software.nl en dus geen verwarring bij de bezoerk. Je kunt maximaal twee knoppen aan elke widget toevoegen, bijvoorbeeld om onderscheid te maken tussen een proefles en een drop-in.
   
   Met de Huppa boekingwidget bepaal je zelf welke lessen uit je rooster zichtbaar zijn voor de buitenwereld, zodat je gemakkelijk kunt onderscheiden welke lessen leads en bezoekers kunnen boeken.
   
   

2. Je lead boekt in 3 tot 4 stappen een proefles (of week)

   • Kies een les uit het rooster;

   • Voer je e-mailadres, voornaam, achternaam en een wachtwoord in;

   • Alleen voor betaalde proeflessen: Betaal het openstaande bedrag (via iDeal | Wero, creditcard, Apple Pay of Google Pay);

   • Klaar, je proefles is geboekt! ✅
     
     

3. Automatische bevestiging met iCal-bestand én factuur
   De lead ontvangt een bevestigingsmail met een iCal-bijlage, zodat hij/zij de les aan zijn/haar eigen agenda kan toevoegen. Deze bevestigingsmail bevat ook de factuur van de aankoop.

Al je leads in één eenvoudig overzicht

Met Huppa verschijnt elke boeking die via de boekingwidget wordt gemaakt automatisch in het leads overzicht. Geen spreadsheets, geen handmatige opvolging, geen leads die verloren gaan. Tijdens de les ziet je coach direct wie een lead is, zodat ze deze mensen extra warm kunnen verwelkomen en begeleiden tijdens hun workout in jouw box.

Huppa helpt je met leads, zodat jij op de ervaring kan focussen

Huppa helpt jou als CrossFit-eigenaar bij het vereenvoudigen en automatiseren van je leadproces, zodat jij en je team in staat zijn om elke potentiële klant een onvergetelijke eerste ervaring in jouw box te bezorgen. Voorbij zijn de dagen van moeizame leadgeneratie en onduidelijke verwachtingen voor je toekomstige leden en je personeel.

Ik bekijk graag je huidige leadproces en laat je zien waar en hoe je verbeteringen kunt aanbrengen :-)

Het kost je niets, alleen een beetje tijd, een kop koffie en een proefles natuurlijk.

Plan hier een kennismaking met Sharief.

Huppa — the operating system for class-based sports.